Resi e Sostituzioni
Hai cambiato idea sul tuo acquisto o il prodotto non è esattamente come lo immaginavi? Non preoccuparti. Su Vieffetrade il reso è semplice e trasparente. Hai a disposizione 14 giorni di tempo dalla data di consegna del tuo ordine per richiedere il reso di qualsiasi prodotto.
Come funziona il processo di reso?
Per avviare la procedura, ti basta seguire questi 3 semplici passaggi:
1. Compila il form
Inserisci i dati richiesti nel form sottostante (i dettagli dell'ordine sono fondamentali per velocizzare la pratica).
2. Attendi la conferma
Il nostro Servizio Clienti verificherà la richiesta e ti invierà via email l'autorizzazione al reso con l'indirizzo del magazzino a cui spedire la merce.
3. Spedisci il prodotto
Imballa con cura il prodotto (preferibilmente nella sua confezione originale) e spediscilo tramite il tuo corriere di fiducia.
Modulo di Recesso
Hai 14 giorni dalla consegna per recedere. Compila il modulo e conferma.
Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine, salvo diverso accordo.
Dopo la conferma riceverai via email un avviso di ricevimento con la data e l'ora della richiesta. Alcuni prodotti (es. sigillati per igiene) possono essere esclusi dal recesso: te lo segnaleremo.
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