Dostava

Vaše naročilo potuje varno z nami!

   Standardna dostava

Standardna ekspresna dostava v 24/48 urah na večje lokacije.
Vaše naročilo vam priročno dostavimo na dom (ali na vaš ciljni naslov).

Niste bili doma v času dostave?
Ni problema! Kurir vas bo kontaktiral, da se dogovorite za termin vračila. Za datum in uro dostave se boste dogovorili neposredno s kurirjem.

Opomba: Pri dostavi na ulico je kupec odgovoren za prevoz naročenih izdelkov na dom.

   Neposreden prevzem

Naročite prek spleta in priročno prevzemite svoje naročilo na naši lokaciji:
Viale Europa 24/B - Z.I. Camol, 33070 - Brugnera (PN) - Italija
Od ponedeljka do petka, od 9.00 do 12.00 in od 14.00 do 17.00.

   Dostava na dom (samo za Italijo)

Popolna rešitev za vaše večje nakupe, še posebej, če živite v stanovanjski stavbi. Ta storitev vključuje dostavo neposredno na vaš dom.

Za datum in uro dostave se lahko dogovorite neposredno s kurirjem, ki vas bo kontaktiral.

Dostavljavci bodo odstranili embalažo in preverili celovitost dostavljenega izdelka.

Opomba:
• Stranka je odgovorna, da pred nakupom preveri združljivost izdelka z razpoložljivim prostorom (stopnice, podesti, dvigalo itd.). Če kurir izdelka ne more dostaviti na vaš dom, bo artikel ostal v pritličju brez vračila denarja.
• Ta možnost dostave lahko traja 2–6 delovnih dni dlje kot standardna dostava.

 Storitev zagotavlja dostava na dom Fercam Home Delivery

Pogoji poslovanja za dostavo talnih oblog in dostavo talnih oblog z montažo

• @Home Delivery Solutions je storitev dostave in montaže na dom, ki jo neposredno zagotavlja in upravlja Fercam S.p.A., kar zagotavlja, da se zahtevane operacije izvajajo v celoti v skladu z veljavnimi predpisi. Zato Vieffetrade Srl ni neposredno odgovoren za kakršno koli škodo, ki jo povzročijo operaterji Fercam @Home Delivery Solutions osebam ali premoženju med ali po kupljeni storitvi.
• Stranke, ki se odločijo za uporabo in nakup storitve dostave na dom ali dostave z montažo, saj to storitev zagotavlja tretja oseba (@Home Delivery Solutions), zato Vieffetrade Srl odvezujejo vsakršne civilne ali kazenske odgovornosti, vključno z objektivno odgovornostjo, za kakršno koli škodo na premoženju ali nesreče oseb, ki so nastale med ali kot posledica opravljanja storitve.
• Vse nepravilnosti je treba prijaviti v dokumentu, ki ga bo operater podpisal ob koncu dela; @Home Delivery Solutions bo dokončal vsa nedokončana dela ali sprožil povračilo za morebitno naključno škodo.

   Dostava na dom + montaža (samo Italija)

Poleg dostave na dom lahko izkoristite tudi našo storitev montaže.

Za datum in uro dostave in montaže se lahko prosto dogovorite neposredno s kurirjem, ki vas bo kontaktiral.

Dostavljavci ne bodo le odstranili embalaže in preverili celovitosti dostavljenega izdelka, temveč bodo poskrbeli tudi za montažo. Delavci, ki bodo opravili delo, so visoko usposobljeni tehniki.

Na zahtevo ponujamo tudi BREZPLAČEN prevzem rabljenih artiklov, izključno za gospodinjske aparate.

 Storitev zagotavlja dostava na dom Fercam Home Delivery

Pogoji poslovanja za dostavo talnih oblog in dostavo talnih oblog z montažo

• @Home Delivery Solutions je storitev dostave in montaže na dom, ki jo zagotavlja in upravlja neposredno podjetje Fercam S.p.A., kar zagotavlja, da se načrtovane operacije izvajajo v celoti v skladu z veljavnimi predpisi. Zato podjetje Vieffetrade Srl ni neposredno odgovorno za kakršno koli škodo, ki jo operaterji podjetja Fercam @Home Delivery Solutions povzročijo ljudem ali stvarem med in po izvedbi kupljene storitve.
• Stranka, ki se odloči za uporabo in nakup storitve dostave na dom ali dostave z montažo, ker gre za storitev, ki jo zagotavlja tretja oseba (@Home Delivery Solutions), s tem razreši in odvezuje Vieffetrade Srl vsakršne civilne in kazenske odgovornosti, vključno z objektivno odgovornostjo, za kakršno koli škodo na premoženju ali nesreče oseb, ki so utrpele med ali zaradi izvajanja operacij, ki jih zagotavlja storitev.
• Vse nepravilnosti je treba sporočiti v dokumentu, ki ga bo operater podpisal ob koncu dela; @Home Delivery Solutions bo dokončal vsa nedokončana dela ali sprožil postopek povračila za morebitno naključno škodo.

Vgrajujemo gospodinjske aparate in pohištvo (samo v Italiji)

Naši uradni kurirji

Obvestilo o pošiljanju

Vedno preverite svoj nabiralnik. Na dan odpreme vašega naročila boste prejeli e-poštno sporočilo s potrditvijo pošiljke, polno koristnih informacij:

Uporabljeni kurir: Vedno določimo kurirja, ki ga izberemo za dostavo vašega naročila, v skladu z našimi preverjenimi logističnimi merili.

Povzetek kupljenih izdelkov: Spomnili vas bomo na celoten seznam kupljenih izdelkov.

Naslov za dostavo: Naročilo boste prejeli na naslov, ki ste ga navedli med nakupom.

Sledenje: Gumb »Sledi paketu« vam omogoča sledenje naročilu. Na ta način boste vedno imeli nadzor nad stanjem vaše pošiljke in lahko najbolje načrtujete dostavo po navodilih kurirja.

Logistične informacije: Posredujemo vam informacije o teži, dimenzijah in prostornini palete, ki jo boste prejeli, da lahko najbolje načrtujete dostavo.

Fotografija naročila: Pokažemo vam točno, kaj boste prejeli: vaše naročilo je zapakirano in pripravljeno za odpremo. Če lahko vidite, kako vaše naročilo zapušča naše skladišče, lahko prejmete svojo pošiljko z določeno stopnjo zaupanja. Če se vaše naročilo razlikuje od tistega, kar vidite v e-pošti, lahko morebitne nepravilnosti ali težave sporočite neposredno kurirju.

Kaj storiti, ko prispe kurir

✔ Preverite število dostavljenih paketov, celovitost embalaže in ali izdelek ustreza podatkim na prevoznem dokumentu.

✔ V primeru poškodovane embalaže (nedovoljeno odpiranje, razpoke, ureznine, mokra embalaža) blago sprejmite z "PRIRŠNICO PREGLEDA" in poškodbo podrobno opišite na potrdilu kurirja.

✔ Če so paketi očitno poškodovani, lahko dostavo zavrnete tako, da na potrdilu kurirja navedete razlog za neprevzem.

✔ Prosimo, da čim prej preverite svoje naročilo. Morebitne težave morate sporočiti v 48 urah po prejemu blaga na all'indirizzo ordini@vieffetrade.com ter jih opisati in dokumentirati s fotografijami.