Splošni prodajni pogoji

1. Splošne določbe

1.1 Ti splošni prodajni pogoji (»Splošni prodajni pogoji«) urejajo vso prodajo izdelkov, kot so opredeljeni spodaj, s strani podjetja VieffeTrade S.r.l. con Socio Unico, s sedežem na naslovu Viale Europa 24/B – Z.I. Camol 33070 – Brugnera (PN) – Italija, davčna številka: 04088570231 – vpis v trgovinski register Pordenone-Udine št. PN105765, e-pošta info@vieffetrade.com, PEC vieffetrade@pec.it (v nadaljevanju tudi preprosto »VieffeTrade«) prek spletne strani www.vieffetrade.com (v nadaljevanju »Spletna stran«), v različici, objavljeni v času naročila (kot je opredeljeno spodaj).

Kupoprodajno pogodbo, sklenjeno prek spletnega mesta, urejajo ti Splošni prodajni pogoji, ter, kjer je to primerno, določbe Zakonodajnega odloka št. 206 z dne 6. decembra 2005 ("Zakonik o varstvu potrošnikov"), Zakonodajni odlok št. 70/2003 in določbe Civilnega zakonika, za vse, kar ni izrecno določeno v tem dokumentu.

1.2 Definicije. Brez poseganja v katere koli druge definicije v teh Splošnih prodajnih pogojih imajo naslednji izrazi spodaj navedene pomene:
* »Tradicionalni izdelki«: vsako oprijemljivo premično blago, tudi če je namenjeno sestavljanju, ki ga VieffeTrade trži na Spletnem mestu, razen izdelkov z digitalnimi elementi;
* »Izdelki z digitalnimi elementi«: vsako oprijemljivo premično blago, tudi če je v postopku sestavljanja, ki ga VieffeTrade trži na Spletnem mestu in ki vključuje ali je medsebojno povezano z digitalno vsebino ali storitvijo na tak način, da bi odsotnost te digitalne vsebine ali storitve preprečila izvajanje specifičnih funkcij blaga;
* »Izdelki«: vsako oprijemljivo premično blago, tudi če je sestavljeno, ki ga VieffeTrade trži na Spletnem mestu, ne glede na to, ali gre za tradicionalne izdelke ali izdelke z digitalnimi elementi;
* »Naročilo«: postopek, s katerim Kupec po izbiri želenega Izdelka ali Izdelkov in skrbnem branju teh Splošnih prodajnih pogojev izrazi svoje soglasje za nakup prek tako imenovanega sistema »pokaži in klikni« (tj. izrazi svoje sprejetje pogodbenega predloga in teh Splošnih prodajnih pogojev s pritiskom na ustrezni virtualni gumb), po izpolnitvi ustreznih obveznih polj in preverjanju, ali je Izdelek »Na voljo«, nadaljuje s transakcijo plačila cene (ali odobri blokiranje ustreznega zneska na limitu kreditne kartice) v skladu z metodami, določenimi za način plačila, ki ga je izbral Kupec. Oddaja naročila pomeni zaključek prodajne pogodbe in izrecno sprejetje Splošnih prodajnih pogojev v skladu z metodami, navedenimi spodaj v 4. členu;
* »Kupec«: vsaka oseba, ki kupi in/ali namerava kupiti enega ali več izdelkov in/ali storitev prek Spletnega mesta, ne glede na to, ali je potrošnik (»Potrošniški kupec«) ali strokovnjak (»Poklicni kupec«), kot je opredeljeno v Zakonodajnem odloku št. 206/2005;
* »Potrošnik«: vsaka fizična oseba, ki kupi in/ali namerava kupiti enega ali več izdelkov in/ali storitev prek Spletnega mesta za namene, ki niso podjetniška, komercialna, obrtna ali poklicna dejavnost;
* »Poklicni kupec«: vsaka fizična ali pravna oseba, ki kupi in/ali namerava kupiti enega ali več izdelkov in/ali storitev prek Spletnega mesta pri izvajanju svoje podjetniške, komercialne, obrtne ali poklicne dejavnosti ali prek svojega posrednika;
* »Storitve«: pomenijo brezplačno ali plačljivo ponudbo storitev na Spletnem mestu, kot so na primer in brez omejitev tiste, povezane s fizično dostavo ali distribucijo izdelkov (npr. storitve rezervacije izdelkov; dodatne storitve; storitve podaljšanja garancije; poprodajne podporne storitve) ali informacijske storitve v zvezi z izdelki ali storitvami VieffeTrade (npr. profilirana glasila ali druge oblike spletnega oglaševanja in/ali profilirano e-poštno trženje).

1.3 Ponudba izdelkov na spletnem mestu je namenjena izključno odraslim in pravnim osebam; osebe, mlajše od 18 (osemnajst) let, lahko kupujejo izdelke, ki jih prodaja VieffeTrade, le pod vodstvom starša ali zakonitega skrbnika. Stranka prevzema polno odgovornost za kakršne koli lažne podatke, posredovane v zvezi s tem.

1.4 Z oddajo naročila pri VieffeTrade stranka izjavlja in jamči, da je stara vsaj 18 let in se zavezuje, da bo spoštovala te splošne prodajne pogoje, kot tudi vse dodatne posebne pogoje, določene v ustreznih listih izdelkov (kot so opredeljeni spodaj), ki veljajo poleg teh splošnih prodajnih pogojev ("Posebni pogoji"), ki so na voljo na spletnem mestu in jih VieffeTrade redno posodablja.

1.5 VieffeTrade vabi stranko, da natančno prebere te splošne prodajne pogoje in vse posebne pogoje, navedene v specifikaciji izdelka, ter da jih natisne ali pa v vsakem primeru shrani kopijo, preden nadaljuje z nakupom. Splošne prodajne pogoje, ki veljajo na dan naročila, si lahko kadar koli ogledate in prenesete na naslednji strani. VieffeTrade bo stranki v vsakem primeru poslal kopijo naročila z vsemi potrebnimi informacijami ter kopijo splošnih prodajnih pogojev in vseh posebnih pogojev, tudi po elektronski pošti.

1.6 Ti splošni prodajni pogoji se v vsakem primeru štejejo za sestavni in bistveni del vseh pogodb med VieffeTrade in profesionalnimi strankami, tudi če so naročila oddana po telefonu, ustno, po faksu, po elektronski pošti ali v kateri koli drugi obliki, in se štejejo za prevladujoče nad vsemi drugimi splošnimi ali posebnimi pogoji nakupa in/ali prodaje, ki jih sestavi profesionalna stranka.

2. Izdelki, razpoložljivost in pogoji dostave

2.1 Bistvene značilnosti in druge koristne informacije o izdelkih, skupaj z njihovo ceno in vsemi veljavnimi posebnimi pogoji (vključno s količinskimi omejitvami nakupa), so navedene na spletnem mestu, v tehničnih listih, povezanih z vsakim izdelkom (»listi izdelkov« in vsak posebej »list izdelka«).

2.2 Katalog izdelkov, objavljen na spletnem mestu, se periodično posodablja, odvisno od razpoložljivosti izdelkov na zalogi.

2.3 Grafični prikaz izdelkov, ki so na voljo na spletnem mestu, je zgolj ilustrativne narave in morda ne ustreza resničnosti. Za izbiro želenega izdelka in preverjanje njegovih lastnosti (vključno z barvo, velikostjo, obliko itd.) se mora stranka zanašati na opis izdelka in njegove lastnosti, ki so predstavljene v ustreznem listu izdelka.

2.4 Izdelki, ki jih prodaja VieffeTrade in so prikazani na spletnem mestu, so vsi novi, originalni in popolnoma zapakirani v lastni embalaži ter so lahko:
* Na voljo: če je izdelek označen z "Takojšnja dostava!". Razpoložljivi izdelki so fizično prisotni v skladišču in jih lahko stranka naroči, odposlani pa bodo v približno 3 delovnih dneh od datuma naročila.
* Na voljo po naročilu: če je izdelek označen z "Dostava v __ delovnih dneh". Na voljo po naročilu Izdelki niso fizično na zalogi, vendar jih lahko VieffeTrade na zahtevo stranke naroči pri svojih dobaviteljih. Dobavni roki, navedeni za vsak izdelek, so le okvirni in temeljijo na proizvodnih in dobavnih rokih izdelka s strani dobavitelja VieffeTrade. Če predvideni datum dobave izdelka presega 30 dni od datuma naročila, bo stranka obveščena in se bo lahko odločila, ali bo počakala ali zahtevala preklic naročila. V tem primeru bo VieffeTrade zagotovil takojšnje vračilo kupnine, pri čemer se profesionalna stranka izrecno odpoveduje pravici do odškodnine za morebitno nastalo škodo, razen v primerih namernega kršitve ali hude malomarnosti s strani VieffeTrade.
* Ni na voljo: Izdelki, ki niso na voljo in jih stranka zato ne more naročiti. V tem primeru lahko stranka pusti svoj e-poštni naslov, da bo obveščena, če bo prikazani izdelek ponovno na voljo.

2.5 Izdelki, dodani v vašo košarico, bodo shranjeni 24 (štiriindvajset) ur. Po tem času se bo vaša košarica samodejno izpraznila. Če izbrani izdelek v tem času ni več na voljo, bo samodejno odstranjen iz vaše košarice.

2.6 Posodobitve. Stranka se zaveda, da lahko ustrezni proizvajalci posodobijo izdelke z digitalnimi elementi v skladu s tem, kar je izrecno navedeno v tehnični dokumentaciji, priročnikih in morebitnih navodilih za uporabo izdelka z digitalnimi elementi.

2.7 Dobavni roki za profesionalne stranke

2.7.1 Ko nakup opravi profesionalna stranka, so dobavni roki, navedeni na spletnem mestu in/ali v potrditvi naročila, zgolj okvirni in nezavezujoči. Spreminjajo se glede na vrsto naročenega izdelka.

2.7.2 Brez poseganja v dejstvo, da si bo VieffeTrade po svojih najboljših močeh prizadeval dostaviti izdelke v rokih, navedenih na spletnem mestu in/ali v potrditvi naročila, če je stranka profesionalna stranka, VieffeTrade v nobenem primeru ne bo odgovoren za škodo, ki bi stranki neposredno ali posredno nastala zaradi zamud pri dostavi blaga, ki so navedene v šestdesetih dneh od datuma dostave, navedenega na spletnem mestu in/ali v potrditvi naročila, razen v primerih namernega kršitve ali hude malomarnosti.

2.7.3 Dobava se lahko podaljša ali začasno ustavi, če profesionalna stranka ni pravočasno poravnana s plačili, v skladu z določbami 5. člena teh splošnih prodajnih pogojev.

2.7.4 Če profesionalna stranka zahteva spremembe naročila po tem, ko je bilo le-to poslano, si VieffeTrade pridržuje pravico, da zahtevo za spremembo sprejme ali zavrne. Če VieffeTrade sprejme zahtevo za spremembo, se bodo prvotno navedeni dobavni roki, ki niso obvezni, samodejno podaljšali za obdobje, ki je enako času, ki ga VieffeTrade običajno potrebuje za izvedbo zahtevanih dobav.

3. Cene

3.1 Prodajne cene izdelkov, objavljene v listih izdelkov, so izražene v evrih in vključujejo DDV ter, kjer je navedeno, prispevke za OEEO v zvezi z okoljem. Ceni izdelkov je treba dodati vse stroške dostave, kot so navedeni v namenskem razdelku spletnega mesta in na ustreznih straneh nakupovalne košarice.

3.2 Cene izdelkov na spletnem mestu se lahko kadar koli spremenijo, tako navzgor kot navzdol. Zato je stranka dolžna osvežiti predpomnilnik brskalnika, da si ogleda posodobljeno ceno v seznamu izdelkov. Posodobljena cena, uporabljena za naročilo, je vedno prikazana na straneh nakupovalne košarice.

3.3 Ko so naročila oddana po telefonu, ustno, po faksu, po elektronski pošti ali v kateri koli drugi obliki, bodo cene tiste, ki izhajajo iz potrditve naročila s strani VieffeTrade.

4. Način oddaje naročila in sklenitve kupoprodajne pogodbe

4.1 Za oddajo naročila se lahko stranka registrira in/ali overi na spletnem mestu ali pa deluje kot obiskovalec, pri čemer vsakič vnese osebne podatke in naslov za dostavo.

4.2 Za oddajo naročila mora stranka:
* Izbrati izdelek in klikniti »Dodaj v košarico«, da nadaljuje z naslednjimi koraki; z dostopom do razdelka »Vaša košarica« lahko stranka med drugim:
• ogleda podrobnosti o izdelku in ceno;
• vnese, preveri in popravi svoje podatke;
• spremeni količino izdelkov ali izbriše izdelke, dodane v košarico;
• doda več izdelkov s klikom na gumb »nadaljuj z nakupovanjem« ali z vrnitvijo na glavno stran in dodajanjem več izdelkov v košarico;
• zahteva morebitne dodatne storitve (na primer »posebna embalaža in zavarovan prevoz« ter podaljšanje garancije za izdelek), katerih pogoji so na voljo na ustrezni strani nakupovalne košarice;
• samo če ste potrošnik, zahtevajte zbiranje odpadne električne in elektronske opreme (OEEO) (za več informacij o zbiranju OEEO glejte namensko stran);
• ogledati si čase in morebitne ocenjene stroške za vsak od razpoložljivih načinov dostave in izbrati želeni način dostave (za več informacij o časih dostave glejte namensko stran);
• ogledati si razpoložljive načine plačila in njihove podrobnosti ter izbrati želeni način plačila;
• Sprejmite Splošne prodajne pogoje in oddajte naročilo s klikom na gumb »Naročilo z obveznostjo plačila« ali »Nadaljuj s plačilom« ali »Kupite zdaj s PayPalom«, odvisno od izbranega načina plačila.

4.3 Pred oddajo naročila si lahko stranka kadar koli ogleda povzetek izdelka, vključno s podrobnostmi o cenah in morebitnih veljavnih davkih, izbranimi načini dostave in plačila, ter preveri in popravi svoje podatke. Lahko navede tudi naslov za dostavo, ki ni njen domači naslov, v tem primeru imetnik naročila jamči, da je pooblaščen za razkritje osebnih podatkov, potrebnih za identifikacijo prejemnika.

4.4 Potrošniki. Kupoprodajna pogodba je sklenjena, ko potrošnik pošlje naročila podjetju VieffeTrade, izključno za razpoložljive izdelke. Če se naročilo nanaša na izdelke, ki so na voljo po naročilu ali niso na voljo, je začetek veljavnosti kupoprodajne pogodbe pogojen s preverjanjem razpoložljivosti izdelka pri dobaviteljih podjetja VieffeTrade in naknadno potrditvijo naročila po elektronski pošti s strani podjetja VieffeTrade. V vsakem primeru, če je plačilo izvedeno z zahtevo za financiranje, je začetek veljavnosti kupoprodajne pogodbe pogojen s sklenitvijo dodatne pogodbe o financiranju s podjetjem Findomestic v 10 (desetih) dneh (za več informacij glejte namensko stran ali spletno mesto Findomestic).

4.5 Profesionalne stranke. Kupoprodajna pogodba je sklenjena, ko profesionalna stranka prejme potrditev naročila po elektronski pošti s strani VieffeTrade. Veljavnost kupoprodajne pogodbe je dejansko pogojena s preverjanjem razpoložljivosti izdelka pri dobaviteljih VieffeTrade in poznejšo potrditvijo naročila po elektronski pošti s strani VieffeTrade. Če VieffeTrade ne sprejme naročila, bo stranka obveščena o razlogih za zavrnitev in ji bo v celoti povrnjen že plačani znesek. Stranka izrecno izključuje in se odpoveduje kakršni koli odgovornosti VieffeTrade za neposredno, posredno, naključno ali posledično škodo, povezano z zavrnitvijo, četudi delno, naročila, razen v primerih namernega kršitve ali hude malomarnosti s strani VieffeTrade.

4.6 Po oddaji naročila bo stranka prejela e-poštno sporočilo s potrditvijo sklenitve prodajne pogodbe. To e-poštno sporočilo vsebuje povzetek naročila in kopijo Splošnih prodajnih pogojev ter vseh veljavnih Posebnih pogojev. Stranka lahko te dokumente natisne ali shrani z uporabo ustreznih funkcij svojih programov za e-pošto.

4.7 Po odpremi izdelka(-ov) bo VieffeTrade stranki poslal e-poštno sporočilo s potrditvijo odpreme kupljenega izdelka(-ov).

5. Načini plačila in izstavljanje računov

5.1 Kupec lahko plača ceno Izdelkov in morebitne stroške dostave z uporabo načinov plačila, navedenih na Spletnem mestu, ob oddaji naročila.

5.2 VieffeTrade sprejema naslednje načine plačila:
* Kreditna kartica ali predplačilo: V primeru plačila s kreditno ali predplačniško kartico bo cena zaračunana ob oddaji naročila. Razume se, da bo v primeru preklica naročila s strani stranke ali nepotrditve naročila po preverjanju razpoložljivosti izdelka pri dobavitelju plačani znesek takoj nakazan na isti račun;
* PayPal: V primeru plačila prek PayPala bo plačilo izvedeno ob oddaji naročila. Če stranka prekliče naročilo ali ga ne potrdi po preverjanju razpoložljivosti izdelka pri dobavitelju, bo plačani znesek takoj vrnjen na isti PayPal račun;
* Bančno nakazilo: Plačilo z bančnim nakazilom mora biti izvedeno in prejeto s strani VieffeTrade v 10 (desetih) dneh od datuma naročila. Če plačilo ni prejeto v določenem roku, ima VieffeTrade pravico do odstopa od prodajne pogodbe v skladu s 1456. členom italijanskega civilnega zakonika, tako da stranki pošlje e-pošto.
* Scalapay: În cazul plății cu Scalapay, taxa va fi efectuată în momentul plasării Comenzii. Dacă Clientul anulează Comanda sau nu o confirmă în urma verificărilor de disponibilitate a produsului cu furnizorii, suma plătită va fi rambursată prompt prin aceeași metodă de plată. Pentru condițiile financiare și contractuale, vă rugăm să consultați site-ul web Scalapay;
* Financiranje Findomestic: Stranka bo preusmerjena na spletno stran Findomestic, kjer lahko zahteva financiranje in izbere način obročnega odplačevanja. Če pogodba o financiranju ni sklenjena v 10 (desetih) dneh od oddaje naročila, prodajna pogodba ostane nična in naročilo bo preklicano.

Glede na izbrane izdelke in/ali načine dostave nekateri načini plačila morda ne bodo na voljo. Za več podrobnosti, omejitve in pogoje si oglejte stran Plačilo.

5.3 Po prejemu plačila bo VieffeTrade izdal in poslal stranki standardni račun, ki bo priložen paketu, ali, če stranka to zahteva ob oddaji naročila z izpolnitvijo ustreznih polj, račun, ki bo samodejno poslan po e-pošti v formatu PDF.

5.4 Podatki na računu morajo biti tisti, ki jih je stranka vnesla v polje za naslov za izstavitev računa, spremembe računa po njegovi izdaji pa niso dovoljene. Potrošniki imajo tudi možnost, da navedejo naslov za izstavitev računa, ki se razlikuje od njihovega. V tem primeru oseba, ki odda naročilo, jamči, da je pooblaščena za posredovanje osebnih podatkov, potrebnih za identifikacijo prejemnika.

5.5 V primeru popolne ali delne zamude plačila s strani profesionalne stranke ima VieffeTrade pravico začasno ustaviti čakajoča naročila in/ali dobave, tudi če se nanašajo na različne dobave, in celo z odstopanjem od določb 1460. člena italijanskega civilnega zakonika se profesionalna stranka izrecno odpoveduje odškodnini za morebitno nastalo škodo, razen v primerih namernega kršitve ali hude malomarnosti s strani VieffeTrade. Profesionalna stranka v nobenem primeru ni upravičena do začasne ustavitve ali odložitve plačil, niti v primeru spora, terjatve ali nestrinjanja.

6. Načini dostave izdelkov

6.1 Pred oddajo naročila si lahko stranka ogleda razpoložljive načine dostave in morebitne stroške. VieffeTrade ponuja naslednje načine dostave izdelkov, v skladu s posebnimi pogoji, časi in stroški, navedenimi na ustrezni strani nakupovalne košarice:
* Standardna kurirska služba;
* Prevzem v naši pisarni v Brugneri (Pordenone – Italija);
* Posebna embalaža in zavarovan prevoz;
* Dostava po dogovoru;
* Dostava na dom (samo v Italiji);
* Dostava na dom z montažo (samo v Italiji).

Odvisno od izbranih izdelkov nekateri načini dostave morda ne bodo na voljo. Načini, ki so na voljo za vsak izdelek, bodo navedeni na ustrezni strani nakupovalne košarice.

Natančneje, možnosti »Dostava na dom« in »Dostava na dom z montažo« sta podvrženi morebitnim občasnim prekinitvam zaradi konic aktivnosti ali ovir, ki jih je mogoče pripisati logističnim partnerjem. V takih primerih bo stranka pravočasno obveščena in bo lahko izbrala, ali bo naročilo preklicala ali izbrala drug način dostave.

6.2 VieffeTrade bo izdelke dostavil (z dostavo ali osebnim prevzemom na kraju samem, odvisno od izbranega načina dostave) šele po prejemu plačila s strani stranke. Stranka bo prejela e-poštno sporočilo s potrditvijo razpoložljivosti za prevzem na kraju samem ali pošiljanje izdelka, odvisno od izbranega načina dostave.

6.3 Predvideni dobavni roki so navedeni na strani Plačila na spletnem mestu in na straneh nakupovalne košarice. So okvirni in niso zavezujoči. Dobave bodo opravljene v 30 (tridesetih) dneh od datuma oddaje naročila, razen v naslednjih primerih:
* Naročila izdelkov, ki so na voljo po naročilu: Čas, ki ga VieffeTrade potrebuje za prejem izdelkov, ki so na voljo po naročilu, se razlikuje glede na dobavitelja in vrsto izdelka, čas, potreben za dostavo kupcu, pa je treba temu času dodati, odvisno od izbranega načina dostave. Zato so izdelki, ki so na voljo po naročilu, lahko dobavljeni po 30 (tridesetih) dneh od datuma oddaje naročila. Približni dobavni roki so izrecno navedeni v opisu izdelka in na straneh nakupovalne košarice;
* če kupec ne plača v rokih, določenih za izbrani način plačila;
* če zahteva sočasno namestitev izdelka;
* če kupec zahteva dostavo pozneje od pričakovanega;
* naročila, oddana v poletnem ali božičnem obdobju, kot je določeno v členu 6.4 spodaj;
* pojav dogodkov višje sile ali naravnih nesreč, ki onemogočajo ali otežujejo prevoz, kot so na primer in brez omejitev močne snežne padavine, poplave rek, nevarnost ali prepoved cestnega prometa, o kateri poročajo oblasti, epidemije in okužbe, ljudski upori in prometni zastoji.

6.4 Prosimo, upoštevajte, da VieffeTrade ne bo dostavljal ob sobotah, nedeljah ali praznikih, niti v poletnem in božičnem obdobju. Natančneje, VieffeTrade ne bo dostavljal v celotnem avgustu, med 31. julijem in 31. avgustom (poletno obdobje) niti v obdobju od 20. decembra do 7. januarja naslednjega leta (božično obdobje).

Zato bodo naročila izdelkov, katerih dobava je predvidena na zgoraj navedene dni, razvrščena kot Na voljo za naročilo in/ali bo stranka v opisu izdelka in na straneh nakupovalne košarice ustrezno obveščena, da se običajni dobavni roki začnejo prvi delovni dan po poletnem ali božičnem obdobju in da se lahko vsi naročeni izdelki dostavijo po 30 (tridesetih) dneh od datuma oddaje naročila. Okvirni dobavni roki so izrecno navedeni v opisu izdelka in na straneh nakupovalne košarice.

6.5 Izdelke je mogoče dostaviti izključno v vse države Evropske unije, Švico in Združeno kraljestvo (UK). Za dostavo nekaterih vrst izdelkov se lahko zaračunajo dodatni stroški. Ti stroški bodo stranki jasno sporočeni pred oddajo naročila. Za več informacij si oglejte namensko stran.

6.6 Dostava na lokacije z omejitvami in/ali omejitvami dostopa. POZOR: Če naslov za dostavo, naveden med postopkom naročanja, ustreza lokaciji z omejitvami in/ali omejitvami dostopa do vozil, ki jih kurirji običajno uporabljajo za dostavo izdelkov (na primer območja za pešce, zlasti ozke, strme ali nedostopne ulice in ceste, ali nedostopne lokacije na kopnem, vključno z, vendar ne omejeno na Benetke ali otoke), mora stranka o tem obvestiti VieffeTrade ob oddaji naročila ali najkasneje v 48 urah po oddaji naročila. Če takega obvestila ni, VieffeTrade ne odgovarja za morebitno nezmožnost dostave blaga niti za kakršno koli neposredno in/ali posredno škodo, ki jo utrpi profesionalna stranka.

V takih primerih VieffeTrade ne prevzema nobene odgovornosti za nemožnost dostave, izdelek(-i) pa bo(-do) odložen(-i) v skladišče/sortirni center osebe, odgovorne za dostavo izdelka(-ov), ki je najbližje predvideni lokaciji dostave. Stranka bo nemudoma obveščena o neuspeli dostavi, odprtju skladiščne škatle zoper njo/nje in o načinih, kako lahko stranka prevzame izdelek(-e) ali uredi nov poskus dostave. Stroški skladiščenja izdelka(-ov) v skladišču/sortirnem centru prevoznika ter stroški in izdatki, povezani z morebitnimi nadaljnjimi poskusi dostave in/ali vračilom blaga podjetju VieffeTrade, so izključna odgovornost stranke.

6.7 Preden so izdelki odposlani, lahko potrošnik prekliče naročilo tako, da v 24 urah po prejemu potrditve naročila s strani VieffeTrade pošlje e-poštno obvestilo na naslov info@vieffetrade.com. Po prejemu e-poštnega sporočila s potrditvijo odpreme izdelka potrošnik naročila ne more več preklicati ali spremeniti. V tem primeru lahko potrošnik vrne že odposlane izdelke v skladu s postopkom za odstop od pogodbe, določenim v 7. členu spodaj, če je to primerno.

6.8 Ob dostavi je potreben podpis stranke ali njenega pooblaščenca. Ob dostavi izdelkov s kurirjem ali ob prevzemu v prostorih stranke je stranka (ali njena pooblaščenka) dolžna preveriti:
* da število dostavljenih paketov ustreza številu, navedenemu v dobavnem dokumentu;
* da so embalaža in njeni pečati nepoškodovani, nepoškodovani, vlažni ali kakor koli spremenjeni.

Vsako poškodbo embalaže in/ali izdelka ali kakršno koli neskladje v številu paketov ali informacij je treba nemudoma pisno sporočiti na dobavnici kurirja. Ko je dokument kurirja podpisan brez kakršnih koli ugovorov s strani stranke, stranka ne more več uveljavljati ugovorov, razen kot je določeno v razdelku o garanciji in reklamacijah v 9. členu spodaj.

6.9 Prevzem v poslovalnici. Če se odločite za prevzem naročila na lokaciji, boste obveščeni o roku, v katerem morate prevzeti izdelek, in sicer od datuma prejema e-poštnega sporočila s potrditvijo razpoložljivosti izdelka za prevzem. Ta rok bo najmanj 5 (pet) delovnih dni (za več informacij glejte stran Neposredni prevzem). Ko prejmete e-poštno sporočilo s potrditvijo naročila in e-poštno sporočilo, da je izdelek/izdelki pripravljen/i za prevzem, lahko izdelek prevzamete na lokaciji prevzema (Viale Europa 24/B – Z.I. Camol 33070 – Brugnera (PN) – Italija). Roki, navedeni na listu izdelka in v e-poštnem sporočilu s potrditvijo naročila, so zgolj okvirni in niso obvezni.

6.10 Tveganje izgube ali poškodbe Izdelkov se prenese na Potrošnika v trenutku, ko slednji (ali tretja oseba, ki jo določi in ki ni kurir) fizično prevzame zgoraj omenjeni Izdelek.

6.11 Profesionalne stranke

6.11.1 Razen če se stranki pisno ne dogovorita drugače, je dostava izdelkov v Evropsko unijo, Švico in Združeno kraljestvo (VB) odgovornost in stroške VieffeTrade. V vsakem primeru se tveganje izgube ali poškodbe izdelkov prenese na profesionalno stranko v trenutku, ko je/so naročeni izdelek/i naložen/i na prevozno sredstvo, namenjeno profesionalni stranki. Poleg tega prevoz ne vključuje razkladanja blaga, prevoza s prtljago, dvigovanja ploščadi in vseh tveganj izgube ali poškodbe blaga, povezanih s temi operacijami, ki jih nosi izključno profesionalna stranka.

Glede dostave izdelkov profesionalni stranki na ozemlja, ki niso navedena zgoraj, se ne glede na dogovore o stroških prevoza in/ali plačilu in/ali načinih dostave šteje, da sta dobava izdelkov in hkratni prenos tveganja opravljena z odpremnino (EXW - INCOTERMS 2020) v prostorih VieffeTrade v Brugneri (Pordenone - Italija), pri čemer je natovarjanje izdelkov na prevozno sredstvo namenjeno profesionalni stranki. Zato mora profesionalna stranka v primeru zamud pri dostavi, poškodb ali izgube izdelkov med prevozom ustrezne pritožbe nasloviti neposredno na prevoznika, tudi če je prevoznika določila družba VieffeTrade. V nobenem primeru prevoz ne vključuje raztovarjanja blaga, prenašanja, transportnih ploščadi in vseh tveganj izgube ali poškodbe blaga, ki jih od trenutka natovarjanja blaga v prostorih VieffeTrade nosi izključno profesionalna stranka.

6.11.2 Če profesionalna stranka ne prevzame izdelkov ali če blago ni na voljo za prejem v 15 (petnajstih) dneh od datuma obvestila o razpoložljivosti blaga s strani VieffeTrade, ima VieffeTrade pravico, da od profesionalne stranke zahteva kazen v višini 100,00 (sto/00) evrov za vsak dan skladiščenja, brez poseganja v odškodnino za večjo škodo, pri čemer se razume, da se od zgoraj navedenega roka naprej tveganja v zvezi z izdelki, shranjenimi v skladiščih VieffeTrade, v vsakem primeru prenesejo na profesionalno stranko.

6.11.3 Brez poseganja v določbe člena 6.11.1 zgoraj in razen če se VieffeTrade in profesionalna stranka pisno dogovorita drugače, bo VieffeTrade na lastne stroške poskrbel za prevoz izdelka(-ov) na lokacijo, ki jo zahteva profesionalna stranka, vključno z morebitnimi izvoznimi dajatvami; v zameno bo profesionalna stranka krila vse carinske in davčne dajatve ter obveznosti, povezane z uvozom v namembno državo.

  7. Odstop potrošnika od pogodbe

7.1 V skladu z določbami Zakonika o varstvu potrošnikov ima potrošnik pravico odstopiti od kupoprodajne pogodbe, ne da bi navedel razlog, v 14 (štirinajstih) dneh od dneva, ko potrošnik (ali njegov zastopnik, pooblaščen za prevzem izdelka) fizično prevzame izdelek.

7.2 Mod. Potrošnik lahko uveljavi svojo pravico do odstopa od pogodbe tako, da prenese, izpolni in pošlje obrazec za Odstop od Pogodbe ki je na voljo na tej strani, ali katero koli drugo izrecno sporočilo o odločitvi o odstopu od pogodbe prek enega od naslednjih kanalov:
* e-pošto na naslov info@vieffetrade.com; 
* PEC na naslovu vieffetrade@pec.it;
* poslano s priporočeno pošto s potrdilom o prejemu na naslednji naslov: VieffeTrade S.r.l. con Socio Unico, Viale Europa 24/B – Z.I. Camol 33070 – Brugnera (PN) – Italija.

Potrošnik, ki namerava uveljavljati svojo pravico do Odstopa od Pogodbe prek obrazca za odstop ali z izrecnim sporočilom v ta namen, je dolžan izdelek ali izdelke vrniti in jih na lastne stroške dostaviti na sedež podjetja VieffeTrade na naslovu Viale Europa 24/B – Z.I. Camol 33070 – Brugnera (PN) – Italija, v skladu z navodili, ki jih je prejel od podjetja VieffeTrade.

V primeru, da se odstop nanaša na zajetne izdelke (veliki gospodinjski aparati, pohištvo in pohištveni dodatki, katerih dimenzije presegajo 36x37x56 centimetrov, televizorji, večji od 26 palcev itd. - na primer hladilniki, pralni stroji, pomivalni stroji, vgradni gospodinjski aparati), je potrošnik obveščen, da teh izdelkov zaradi njihove narave običajno ni mogoče vrniti z dostavo na pošto ali na lastno strošek, saj je ta način dostave na voljo le za posamezne pakete in za vse artikle, katerih dimenzije, vključno s transportno embalažo, ne presegajo 36x37x56 centimetrov (cm) in imajo največjo skupno težo 15 (petnajst) kg.

7.3 Po prejemu sporočila potrošnika v zvezi z uveljavljanjem pravice do odstopa od pogodbe, posredovanega v skladu z zgoraj navedenimi metodami, bo VieffeTrade preveril pogoje za upravičenost do odstopa od pogodbe, ki jih zahtevajo ti Splošni prodajni pogoji in Zakonik o varstvu potrošnikov, ter bo stranki poslal e-poštno sporočilo z odobritvijo vračila. Skupaj s tem e-poštnim sporočilom bo stranka prejela tudi številko vračila, ki identificira primer, ter informacije in navodila, potrebna za vračilo izdelka podjetju VieffeTrade, odvisno od vrste izdelka, ki ga je potrošnik vrnil.
Potrošnik mora izdelke vrniti podjetju VieffeTrade v največ 14 (štirinajstih) dneh od prejema e-poštnega sporočila z odobritvijo vračila izdelka iz prejšnjega odstavka. Če potrošnik izdelkov ne vrne v zgoraj navedenem štirinajstdnevnem roku, predhodno sporočeni odstop od pogodbe preneha veljati in potrošnik izgubi pravico do odstopa od pogodbe. V tem primeru VieffeTrade ne bo izdal nobenega povračila.

7.4 Izdelke je treba vrniti nedotaknjene, nerabljene in nepoškodovane, v originalni embalaži ter skupaj z vsemi dodatki in predmeti, ki so bili vključeni v originalno embalažo (npr. dodatki, kabli, navodila za uporabo itd.). V nobenem primeru potrošnik zaradi uveljavljanja pravice do odstopa od pogodbe ne bo imel nobenih stroškov ali kazni, razen stroškov vračila izdelkov, ki jih krije kupec.

7.5 Stranka bo odgovorna za kakršno koli zmanjšanje vrednosti Izdelkov, ki je posledica manipulacij, ki niso potrebne za ugotovitev njihove narave, značilnosti in delovanja, ali odsotnosti elementov ali dodatkov iz člena 7.4 zgoraj.

V takih primerih, če rezultat preverjanja celovitosti Izdelkov, ki ga izvede VieffeTrade, razkrije obstoj poškodb, pomanjkanja in/ali nepravilnosti v Izdelkih, ki jih je vrnil Potrošnik, si VieffeTrade pridržuje pravico, da:
* zadrži znesek v višini od 10 % do 35 % cene, ki jo je Kupec plačal za nakup Izdelka, odvisno od obsega zmanjšanja vrednosti samega Izdelka zaradi ravnanja s strani Kupca;
* zavrne vračilo in Kupca obvesti, da je predhodno sporočeni odstop od pogodbe izgubil veljavo in da je Kupec zaradi zgoraj omenjene poškodbe, pomanjkanja in/ali nepravilnosti v vrnjenem Izdelku izgubil pravico do odstopa od pogodbe. V tem primeru VieffeTrade ne bo izdal nobenega povračila.

7.6 Izjeme. Pravica do odstopa od pogodbe ne velja za zapečatene izdelke, ki jih ni mogoče vrniti zaradi higiene ali varovanja zdravja in so bili odprti po dostavi, za izdelke, ki se hitro kvarijo, in za izdelke, ki so izdelani po naročilu ali so jasno personalizirani (mednje spadajo, vendar niso omejeni na, postelje in vzmetnice, kopalniško pohištvo, tuš kabine in kadi, profesionalne kuhinje, peči na drva in pelete, nekatere vrste pomivalnih korit in pip ter nekatere kose pohištva, kot so mize, stoli, tabureji, konzole, omarice in omare).

7.7 Po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe s strani potrošnika v 14 (štirinajstih) dneh in v skladu z drugimi pogoji, določenimi v prejšnjih členih, bo VieffeTrade povrnil zneske, plačane za nakup izdelka, z uporabo istega načina plačila, ki ga je stranka uporabila za prvotno transakcijo, razen če stranka izrecno zahteva drugače.
Upoštevajte, da stroški dostave niso vračljivi; zato tako stroški dostave, nastali ob nakupu, kot stroški, povezani z vračilom blaga, ostajajo odgovornost stranke.

7.8 Potrošnik ima pravico do vračila kupnine v 14 (štirinajstih) dneh od datuma, ko je VieffeTrade prejel obvestilo o odstopu od pogodbe. Vendar pa si VieffeTrade v skladu s 56. členom Zakonika o varstvu potrošnikov pridržuje pravico, da vračilo zadrži, dokler ne prejme izdelka ali dokler stranka ne dokaže, da je izdelek vrnila, kar nastopi prej.

7.9 Razen če se stranka izrecno ni strinjala drugače, bo vračilo izvedeno na naslednje načine:
* Za nakupe, opravljene z bančnim nakazilom, bo VieffeTrade vračilo izvršil z bančnim nakazilom;
* Za nakupe, opravljene s kreditno kartico, bo vračilo izvedeno s preklicem transakcije neposredno na kreditni kartici.
* Za nakupe, opravljene prek PayPala, bo vračilo izvedeno z dobropisom na isti PayPal račun.
* Za nakupe, opravljene prek Scalapaya, bo vračilo obdelano s preklicem transakcije neposredno na kreditni kartici, povezani z računom Scalapay.

7.10 Za informacije o odstopu od pogodb o dodatnem financiranju obiščite spletno stran Findomestic.

8. Vračila profesionalnih strank

Profesionalne stranke ne smejo vračati blaga brez predhodnega pisnega soglasja VieffeTrade; v tem primeru so stroški dostave in prevozna tveganja odgovornost profesionalne stranke. Pooblaščena vračila je treba vrniti VieffeTrade v 90 dneh od datuma soglasja.

Vračila izdelkov pa ne bodo dovoljena, če so rabljeni, poškodovani ali nepoškodovani, v originalni embalaži in skupaj z vsemi dodatki in predmeti, ki so bili vključeni v originalno embalažo (npr. dodatki, kabli, navodila za uporabo itd.).

Razlog za dokument mora biti »vrnjeno blago« in dokument mora vsebovati številko avtorizacije vračila, ki jo je dodelil VieffeTrade.

Vsako vračilo, ki ne izpolnjuje zgoraj opisanih pogojev, bo VieffeTrade samodejno zavrnil.

9. Garancija

V skladu z veljavno zakonodajo se garancijski režim, ki velja za izdelke, ki jih prodaja VieffeTrade, razlikuje glede na kakovost kupca, ne glede na to, ali gre za potrošnika ali profesionalno stranko. Zlasti zakonsko jamstvo za skladnost (v nadaljevanju tudi »zakonsko jamstvo«), ki ga določa Zakonik o varstvu potrošnikov, velja le v primerih, ko nakup opravi potrošnik, medtem ko v primeru nakupov, ki jih opravi profesionalna stranka, veljajo običajna pravila jamstva za napake prodanega artikla, kot je določeno v členih 1490 in naslednjih Civilnega zakonika, v skladu z določili in omejitvami, določenimi v teh Splošnih prodajnih pogojih (v nadaljevanju tudi »navadno jamstvo«).

9.1 Pravno jamstvo za skladnost

9.1.1 Prodaja izdelkov potrošnikom je predmet zakonske garancije v skladu s Potrošniškim zakonikom. VieffeTrade je odgovoren za vse napake v skladnosti, ki se pokažejo v 2 (dveh) letih od dobave izdelkov. Vsaka neposredna tožba potrošnika, s katero se uveljavlja napaka v skladnosti, ki je VieffeTrade ni goljufivo prikril, v vsakem primeru zastara v 26 (šestindvajsetih) mesecih od dobave izdelkov.

9.1.2 Za uveljavljanje zakonskega jamstva za skladnost lahko potrošnik pošlje pisno sporočilo podjetju VieffeTrade, v katerem navede datum nakupa, izdelek, v zvezi s katerim je bila ugotovljena neskladnost, in opis napake, po možnosti pa priloži eno ali več ilustrativnih fotografij nastale težave, in sicer po enem od naslednjih kanalov:
* e-pošta na info@vieffetrade.com;
* osebni dokument na vieffetrade@pec.it;
* priporočena pošta s potrdilom o prejemu na naslednji naslov: VieffeTrade S.r.l. con Socio Unico, Viale Europa 24/B – Z.I. Camol 33070 – Brugnera (PN) – Italija.

9.1.3 Glede prodanih izdelkov VieffeTrade ne jamči za obstoj dodatnih zahtev glede kakovosti, opisa, vrste, količine, funkcionalnosti, združljivosti, interoperabilnosti, primernosti za uporabo, zagotavljanja dodatkov, navodil (vključno z namestitvijo in podporo strankam) in/ali posodobitev, razen tistih, ki so posebej navedene v Splošnih prodajnih pogojih in/ali v Naročilu in/ali na Spletni strani in/ali v dokumentaciji izdelka, ki jo zagotovijo ustrezni proizvajalci. Razen če ni v Naročilu in/ali na Spletni strani in/ali v dokumentaciji izdelka, ki jo zagotovijo ustrezni proizvajalci, določeno drugače, so vsi izdelki, ki jih prodaja VieffeTrade, odobreni za italijanski trg.

9.1.4 V zvezi z naročenimi izdelki stranka jamči, da so ti primerni za namene, za katere jih namerava kupiti, in da od VieffeTrade ne pričakuje dodatne opreme (vključno z, na primer in brez omejitev, rezervnimi deli in/ali embalažo) in navodil (vključno z, na primer in brez omejitev, tistimi, ki se nanašajo na namestitev), razen tistih, ki so navedeni v prodajni pogodbi in v pripadajočem listu izdelka.

Kupec potrjuje in izjavlja, da je obstoj neskladnosti izdelkov izključen, kadar se reklamirana napaka nanaša na posebno značilnost izdelkov, v zvezi s katero je bil kupec ob sklenitvi prodajne pogodbe v ustreznem listu izdelka posebej obveščen, da blago odstopa od objektivnih zahtev glede skladnosti, ki jih običajno določa zakonodaja.

9.1.5 V primeru neskladnosti Izdelkov ima Potrošnik Stranka pravico do brezplačne in razumne obnovitve skladnosti od trenutka, ko je Stranka obvestila VieffeTrade o neskladnosti.

V ta namen lahko potrošnik izbira med popravilom in zamenjavo izdelka, pod pogojem, da izbrano pravno sredstvo ni nemogoče ali da v primerjavi z alternativnim pravnim sredstvom ne nalaga nesorazmernih stroškov za VieffeTrade, pri čemer se upoštevajo vse okoliščine primera in zlasti naslednje: (i) vrednost, ki bi jo imel zgoraj omenjeni izdelek, če ne bi bilo neskladnosti; (ii) stopnja neskladnosti; (iii) možnost uveljavitve alternativnega pravnega sredstva brez znatnih nevšečnosti za stranko.

Če Potrošnik zahteva popravilo ali zamenjavo Izdelka prek enega od kanalov, omenjenih v členu 9.1.2 zgoraj, mora slednji počakati na sporočilo VieffeTrade, ki dovoljuje vračilo Izdelka in vsebuje identifikator zahteve, in bo dolžan Izdelek dati na voljo VieffeTrade na način in v roku, dogovorjenem s slednjim.

V ta namen mora Kupec Izdelek pripraviti za pošiljanje, ga skrbno zapakirati in priložiti vso dodatno opremo, morebitna navodila za uporabo in vse, kar je bilo prvotno vsebovano v embalaži Izdelka. Kupec mora na embalaži navesti tudi številko za sledenje, ki jo je zagotovil VieffeTrade.

VieffeTrade bo izdelek prevzel na lastne stroške in ga po popravilu ali zamenjavi vrnil stranki. Prevoznik, ki ga določi VieffeTrade, bo stranko kontaktiral po telefonu in/ali e-pošti, da se dogovori o načinu in času prevzema izdelka. Morebitne zamude in/ali neizpolnjevanje obveznosti podjetja VieffeTrade glede popravila in/ali zamenjave, ki so posledica nedostopnosti stranke in/ali izdelka, ki ga je treba vrniti, ne bodo pripisane podjetju VieffeTrade.

9.1.6 Če: (i) je popravilo ali zamenjava Izdelkov nemogoča ali nesorazmerna, upoštevajoč vse okoliščine primera, v skladu s členom 9.1.5 zgoraj; ali (ii) VieffeTrade ni popravil ali zamenjal Izdelkov v skladu z določbami člena 9.1.5 zgoraj; ali (iii) je kljub poskusom VieffeTrade, da bi ponovno vzpostavil skladnost Izdelkov, prišlo do neskladnosti; ali (iv) je neskladnost tako resna, da upravičuje takojšnje znižanje cene ali prekinitev prodajne pogodbe; ali (v) VieffeTrade izjavi, da ne bo nadaljeval s ponovnim vzpostavitvijo skladnosti Izdelkov v razumnem roku ali brez znatnih nevšečnosti za Potrošnika, bo slednji upravičen do sorazmernega znižanja cene v skladu s členom 9.1.7 spodaj ali do prekinitve prodajne pogodbe v skladu s členom 9.1.8 spodaj.

9.1.7 Če je izpolnjen eden od pogojev iz člena 9.1.6 zgoraj in je potrošnik prek kanalov, navedenih v členu 9.1.2 zgoraj, zahteval znižanje cene izdelka/izdelkov, je to znižanje sorazmerno z znižanjem vrednosti izdelka, ki ga je prejel kupec, v primerjavi z vrednostjo, ki bi jo imel isti izdelek, če bi bil skladen s pogoji.

VieffeTrade bo povračilo zneska, ki je enak nižji vrednosti Izdelka, izvedla:
* brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru v 14 dneh od datuma, ko je Kupec dal Izdelek na voljo VieffeTrade, ali če je to kasneje, od datuma, ko je Kupec od VieffeTrade zahteval znižanje cene prek enega od kanalov, navedenih v členu 9.1.2 zgoraj;
* z uporabo istega plačilnega sredstva, ki ga je Kupec uporabil za plačilo Izdelkov v skladu s členom 5 zgoraj, razen če Kupec izrecno zahteva drugače in pod pogojem, da slednji ne nosi stroškov, povezanih z vračilom.

9.1.8 Če je nastopil eden od pogojev iz člena 9.1.6 zgoraj in namerava potrošnik odpovedati prodajno pogodbo, mora slednji uveljaviti svojo pravico do odpovedi pogodbe tako, da po enem od kanalov, navedenih v členu 9.1.2 zgoraj, pošlje izjavo z namero o odpovedi prodajne pogodbe. Kupec potrjuje in sprejema, da ne more odpovedati prodajne pogodbe, če je neskladnost izdelka manjša.

9.1.9 V primeru odstopa od prodajne pogodbe s strani potrošnika v skladu s členom 9.1.8 zgoraj:
* mora potrošnik izdelek vrniti podjetju VieffeTrade v 14 (štirinajstih) dneh od datuma, ko je poslal izjavo, ki vsebuje izraz volje za odstop od prodajne pogodbe, na stroške podjetja VieffeTrade in v skladu z navodili, ki jih občasno prejme po elektronski pošti ali priporočenem e-poštnem sporočilu;
* bo podjetje VieffeTrade potrošniku povrnilo plačano ceno za kupljeni izdelek po prejemu izdelka ali po predložitvi dokazila o vrnitvi ali odposlani pošiljki.

Povračilo bo izvedeno v skladu s postopki iz člena 7.9 zgoraj.

9.2 Standardna garancija in reklamacije

9.2.1 Izdelki, ki jih kupi profesionalni kupec, so zajeti v garanciji za napake prodanega artikla v skladu s 1490. členom in naslednjimi členi italijanskega civilnega zakonika.

Zahteva profesionalne stranke za uveljavljanje redne garancije poteče eno leto od dobave kupljenega izdelka, morebitne napake ali okvare dobavljenih izdelkov pa mora stranka pisno sporočiti v osmih dneh od prejema blaga ali odkritja napak, če so skrite, pod kaznijo za ničnost spora.

9.2.2 Za uveljavljanje redne garancije za napake prodanega artikla lahko profesionalni kupec pošlje pisno sporočilo podjetju VieffeTrade, v katerem navede datum nakupa, izdelek, v zvezi s katerim je bila ugotovljena napaka ali napake, in opis same napake ali napak, po možnosti pa priloži eno ali več ilustrativnih fotografij ugotovljene težave, prek enega od kanalov, navedenih v členu 9.1.2 zgoraj.

9.2.3 Veljajo določbe člena 9.1.3. Za uveljavljanje običajne garancije mora profesionalna stranka predložiti kopijo originalnega računa ali potrdila o nakupu kot dokazilo o nakupu.

Običajna garancija pomeni le pravico do popravila ali zamenjave izdelkov, ki jih VieffeTrade prepozna kot okvarjene, v običajnih tehničnih pogojih, v originalnem stanju in na originalnem mestu dostave.

V vsakem primeru mora profesionalna stranka za kakršne koli napake in/ali neskladnosti izdelkov dati podjetju VieffeTrade rok najmanj 60 (šestdeset) dni za odpravo napak, preden uveljavlja prekinitev pogodbe. Popravilo ali zamenjava izdelkov, za katere se ugotovi, da imajo proizvodne napake, izčrpa celotno odgovornost podjetja VieffeTrade do profesionalne stranke.

Profesionalna stranka ne more uveljavljati nobenih drugih zahtevkov za odškodnino ali iz kakršnega koli drugega razloga proti VieffeTrade.

9.2.4 Standardna garancija ne krije normalne obrabe izdelkov, zlasti ureznin, prask in odkruškov, poškodb zaradi udarcev ali nesreč, kot tudi kakršnih koli napak ali poslabšanj kakovosti zaradi ali pod vplivom nepravilnega skladiščenja ali uporabe. Kjer je to primerno, mora stranka skrbno upoštevati navodila za montažo in namestitev izdelka. Stranka je dolžna dosledno upoštevati vsa navodila in predloge podjetja VieffeTrade in/ali proizvajalcev glede ustrezne nege, vzdrževanja in namestitve izdelka v primernem in ustreznem okolju, v skladu s standardi kakovosti izbranega izdelka.

Kakršna koli škoda na izdelku zaradi nepravilne montaže, nepravilne namestitve v nezdravem, vlažnem in/ali neprimernem okolju in/ali neustreznega vzdrževanja in čiščenja, ravnanja ali spreminjanja le-tega je izključena iz garancije, VieffeTrade je ne more ugovarjati ali izpodbijati in ne more biti podlaga za zamenjavo ali posege, tudi če je izdelek v garanciji.

V nobenem primeru profesionalna stranka ne bo mogla uveljavljati garancije proti VieffeTrade, če cena izdelkov ni bila plačana v celoti pod dogovorjenimi pogoji, tudi če se neplačilo cene pod dogovorjenimi pogoji nanaša na izdelke, ki niso tisti, za katere stranka namerava uveljavljati garancijo.

Poleg tega garancija ne vključuje:
* odgovornosti za montažo izdelkov;
* škode, ki jo povzroči ali omogoči goljufija in/ali huda malomarnost kupca in/ali oseb, katerim je izdelek zaupan v kakršni koli vlogi, tudi začasno;
* malomarnosti kupca;
* vseh rednih in/ali izrednih vzdrževalnih storitev in zlasti dela, potrebnega za zagotovitev morebitne zamenjave ali popravila izdelka;
* škode, ki jo povzročijo hišni ljubljenčki;
* vse storitve obvezno zagotavlja zakonska garancija, ki jo ponuja proizvajalec/proizvajalec izdelka ali sestavnega dela (npr. gospodinjski aparati); za izdelke, ki imajo lastne garancijske certifikate, je treba te uveljavljati pri ustreznih proizvajalcih/proizvajalcih. Zavračamo kakršno koli odgovornost za montažo izdelkov.
* škoda, ki nastane zaradi vulkanskih izbruhov, potresov, naravnih nesreč, atmosferskih dogodkov, vandalizma in/ali zlonamernih dejanj, vojnih dejanj, vstaj, ljudskih uporov, stavk, socialnih nemirov, vojaških okupacij, kot tudi razvoja jedrske energije ali radioaktivnosti, ne glede na to, kako se to zgodi, nadzorovano ali ne.

9.2.5 Razen kot je določeno v členu 9.2.3 zgoraj, popravilo ali zamenjava Izdelkov, ki imajo napake v izdelavi, VieffeTrade oprosti vsakršne odgovornosti do Profesionalne stranke. Profesionalna stranka izrecno izključuje in se ji odpoveduje vsaka druga izrecna ali implicitna garancija, kot tudi katera koli druga obveznost ali odgovornost VieffeTrade za neposredno, posredno, naključno ali posledično škodo, razen v primeru namernega kršitve ali hude malomarnosti s strani VieffeTrade. Profesionalna stranka se s tem odpoveduje, v največjem obsegu, ki ga dovoljuje zakon, vsaki pravici ali tožbi za regres in/ali garancijske zahtevke, do katerih je lahko upravičena zoper tretje osebe, v primeru regresa slednjih po katerem koli zakonu zaradi napak ali neskladnosti Izdelkov. Profesionalna stranka v nobenem primeru ne bo upravičena do znižanja prodajne cene Izdelkov zaradi napak in/ali neskladnosti, razen če je VieffeTrade s tem podal izrecno pisno soglasje.

9.2.6 V vsakem primeru je dogovorjeno, da bo vsaka odgovornost VieffeTrade do profesionalne stranke za napake in/ali napake in/ali neskladnosti in/ali škodo in/ali zamude pri dostavi izdelkov omejena, razen kot je določeno v členu 9.2.3 zgoraj, na vrednost izdelkov, prodanih stranki.

9.2.7 V zvezi z naročenimi izdelki profesionalni kupec jamči, da so ti primerni za namene, za katere jih namerava kupiti, in da od VieffeTrade ne pričakuje dodatne opreme (vključno z, na primer in brez omejitev, rezervnimi deli in/ali embalažo) in navodil (vključno z, na primer in brez omejitev, tistimi, ki se nanašajo na namestitev), razen tistih, ki so navedeni v prodajni pogodbi in v pripadajočem listu izdelka.

10. Odstranjevanje odpadkov

Stranka je odgovorna za odstranjevanje embalaže. VieffeTrade opominja stranko, naj izdelkov in/ali njihove embalaže po uporabi ne zavrže, temveč naj se za njihov prevoz na odlagališče ali predelavo obrne na podjetje za ravnanje z odpadki.

11. Klavzula o izrecni odpovedi

Samo če je bila pogodba sklenjena s profesionalno stranko, ima VieffeTrade, brez poseganja v kakršne koli posebne določbe o prekinitvi in/ali razrešitvi pogodbe, ki jih določa veljavna zakonodaja, pravico do takojšnje odpovedi pogodbe s preprostim pisnim sporočilom profesionalni stranki, če v zvezi s slednjo nastopi kateri koli od naslednjih dogodkov: insolventnost, stečaj, začasna ustavitev in/ali zamuda plačil, prenos premoženja upnikom, imenovanje sodnega upravitelja, začetek kakršnih koli postopkov zaradi insolventnosti v skladu s stečajnim ali podobnim pravom, zmanjšanje jamstev, likvidacija ali prenehanje, prekinitev poslovanja podjetja.

12. Veljavna zakonodaja in pristojno sodišče

12.1 Za te splošne prodajne pogoje in posledično za prodajne pogodbe, sklenjene med VieffeTrade in strankami, vključno z njihovo razlago in/ali izvajanjem in/ali odpovedjo, velja italijansko pravo, z izjemo določb o koliziji zakonov. Za vse, kar ni izrecno urejeno v teh splošnih prodajnih pogojih, se uporabljajo določbe italijanskega civilnega zakonika, zakonodajnega odloka št. 70 z dne 9. aprila 2003 o elektronskem poslovanju (kjer je to primerno) in v primeru strank, ki so potrošniki, zakonodajnega odloka št. 206 z dne 6. septembra 2005, s spremembami (Zakonik o varstvu potrošnikov).

12.2 Vsak spor glede veljavnosti, učinkovitosti, razlage ali izvrševanja teh Splošnih prodajnih pogojev in z njimi povezanih prodajnih pogodb, če je stranka potrošnik (tj. fizična oseba, ki kupuje izdelke za namene, ki niso njena poklicna dejavnost), je v izključni pristojnosti sodišča v kraju stalnega prebivališča ali domicila stranke. Če stranka ni potrošnik ali ima stalno prebivališče ali domicil zunaj Italije, je v izključni pristojnosti sodišče v Pordenonu v Italiji. V slednjem primeru pa ima VieffeTrade pravico, da zadevo predloži sodišču v kraju registriranega sedeža stranke.

13. Pritožbe in spletna platforma za alternativno reševanje sporov (ODR)

13.1 Brez poseganja v določbe 12. člena zgoraj, VieffeTrade obvešča stranko, da je Evropska komisija v skladu z Uredbo EU št. 524/2013 in Zakonodajnim odlokom št. 130 z dne 6. avgusta 2015 vzpostavila spletno platformo za reševanje sporov ODR („spletno reševanje sporov“), ki izhajajo iz spletnega nakupa blaga, do katere je mogoče dostopati prek naslednje povezave: https://webgate.ec.europa.eu/odr. VieffeTrade S.r.l. con Socio Unico ni član nobenega organa za ADR iz členov 141-bis in naslednjih Zakonika o varstvu potrošnikov.

13.2 Brez poseganja v določbe 9. in 10.1. člena zgoraj lahko stranka pošlje pritožbo podjetju VieffeTrade na enega od naslednjih načinov:
* e-pošta na info@vieffetrade.com; 
* priporočena pošta na vieffetrade@pec.it;
* priporočena pošta s potrdilom o prejemu na naslednji naslov: VieffeTrade S.r.l. con Socio Unico, Viale Europa 24/B – Z.I. Camol 33070 – Brugnera (PN) – Italija.

14. Spremembe splošnih prodajnih pogojev in splošnih določb

14.1 VieffeTrade si pridržuje pravico, da kadar koli spremeni spletno mesto in te splošne prodajne pogoje, da ponudi nove izdelke ali storitve ali da uskladi z zakonskimi ali regulativnimi določbami. Za stranko veljajo politike in določila splošnih prodajnih pogojev, ki veljajo v času naročila izdelkov pri VieffeTrade, razen v primeru sprememb, ki jih nalaga veljavna zakonodaja ali pristojni organi (v tem primeru se lahko uporabljajo tudi za naročila, ki jih je stranka oddala prej). Vse spremembe in/ali dopolnitve začnejo veljati z dnem njihove objave na spletnem mestu in si jih je mogoče kadar koli ogledati na strani Splošni prodajni pogoji na spletnem mestu.

14.2 Neuporaba katere koli od prejšnjih določb ne pomeni odpovedi le-te. Ničnost in/ali neveljavnost katere koli od prejšnjih določb ne pomeni ničnosti in/ali neveljavnosti drugih določb Splošnih prodajnih pogojev, razen če je ničnost in/ali neveljavnost predstavljala bistven in odločilen razlog za njihovo sklenitev. Vsak sporazum, ki odstopa od prejšnjih določb, kakršne koli narave, je veljaven le, če je sestavljen v pisni obliki.

Najnovejšo razpoložljivo različico prodajnih pogojev pred to različico si lahko prenesete tukaj.